Woher ich das weiß? Weil ich es mit Würth und Vodafone - zwei der größten Vertriebsorganisationen der Welt - erlebt habe.
Die tägliche Erwartungshaltung der Geschäftsleitung, deiner Führungskräfte, deiner Vertriebsmitarbeiter sowie deiner Kunden beeinflusst jeden einzelnen Arbeitstag.
Hast du einen Erfolg gefeiert, ist dieser bereits vergessen und wird schon durch den nächsten Meilenstein ersetzt.
Manchmal wusste ich ehrlich gesagt nicht, wie ich all die Herausforderungen meistern sollte.
Nichtsdestotrotz war ich irgendwie erfolgreich - habe zwei der größten Vertriebsorganisationen der Welt mit aufgebaut...
Gerade einmal zwei Jahre nach Firmengründung der GrowX Group GmbH zählt schon wieder die Cremé de la Cremé zu meinen Kunden.
Nach einem Jahrzehnt im Hintergrund lüfte ich nun erstmals den Vorhang und zeige, was es wirklich braucht, um die eigene Vertriebseinheit zur Marktdominanz zu führen.
Sie nutzen Verkaufsskripte, Begrüßungsfloskeln, Einwandbehandlungs- oder Framing-Techniken, CRM-Systeme, usw. ohne den Vertriebsprozess ganzheitlich zu betrachten.
Dabei vergessen sie leider, dass Vertrieb ganzheitlich betrachtet werden muss.
Funktioniert eine einzige Stellschraube im Gesamtprozess nicht, hat dies direkte Auswirkungen auf den Gesamterfolg des Unternehmens.
Statt deinen Vertriebsprozess ganzheitlich zu betrachten und die Kernprobleme deiner Vertriebseinheit zu identifizieren, werden Budgets für die Schmerz-, statt für die Ursachenbehandlung bereitgestellt.
Die Ergebnisse sind immer identisch: Schwankende Umsätze, Hohe Fluktuation, Schlechte Abschlussquoten, Weiterbildungen ohne Ergebnisse, Überlastung der Top-Seller, usw.
Die Ursachen dagegen sehr unterschiedlich: Schlechte Strukturen, Fehlende Stärken-Schwächen-Profile je Mitarbeiter, Standardverkaufsskripte, schlechtes Mitarbeiterrecruiting, usw.
Die Leadgenerierung ist ein wesentlicher Bestandteil des Verkaufsprozesses. In diesem Kapitel erfährst du, wie du potenzielle Kunden (Leads) auf dich aufmerksam machst und welche Methoden dir helfen, qualitativ hochwertige Leads zu akquirieren.
Das Sales-Meeting ist einer der wichtigsten Momente im Vertriebsprozess – es ist der Moment der Wahrheit, in dem du deinen potenziellen Kunden überzeugen kannst.
Nicht jeder Lead ist gleich wertvoll. In diesem Kapitel lernst du die wichtigsten Methoden zur Leadqualifizierung kennen, wie zum Beispiel das Lead Scoring. Leadqualifizierung hilft dir dabei, deine Ressourcen effizient einzusetzen und dich auf die Leads zu konzentrieren, die am wahrscheinlichsten zu Kunden werden.
Eine erfolgreiche Angebotserstellung basiert darauf, die Bedürfnisse des Kunden genau zu kennen und darauf einzugehen.
Der erfolgreiche Abschluss eines Auftrags ist erst der Beginn einer erfolgreichen Kundenbeziehung. Das Onboarding, also der erste Schritt nach Vertragsunterzeichnung, ist entscheidend, um die Zusammenarbeit positiv zu gestalten und langfristig eine gute Beziehung aufzubauen.
Upselling bietet dir die Möglichkeit, den Wert deiner Kundenbeziehung zu steigern, indem du bestehende Kunden ermutigst, zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben, die ihnen einen Mehrwert bieten.
Regelmäßige Check-Ins sind entscheidend, um die Beziehung zu deinen Kunden aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft. Sie bieten dir die Möglichkeit, Feedback einzuholen, aufkommende Fragen zu klären und sicherzustellen, dass der Kunde den vollen Nutzen aus deiner Lösung zieht.
In der Phase des Upselling-Auftrags ist es wichtig, Bestands-kunden als Partner zu behandeln und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt zu stellen. Indem du sie aktiv in die Weiterentwicklung deiner Lösungen einbindest, beispielsweise durch Pilotprojekte oder Feedbackrunden, stärkst du die Bindung und schaffst Mehrwert.
Wir betrachten deinen gesamten Vertriebsprozess – von der Strategie bis zur Umsetzung. Jedes Element wird geprüft und optimiert, damit alle Zahnräder perfekt ineinandergreifen.
Keine Lösung von der Stange. Jede Maßnahme ist speziell auf die Bedürfnisse deines Unternehmens zugeschnitten, basierend auf deiner aktuellen Ausgangssituation.
Offenheit und Klarheit stehen im Fokus. Wir geben dir das Feedback, das dich weiterbringt - so holen wir dich regelmäßig aus deiner Komfortzone und beleuchten blinde Flecken.
Unser Ziel sind messbare, langfristige Erfolge. Wir setzen nicht auf kurzfristige Maßnahmen, sondern auf nachhaltige Lösungen, die auch in Zukunft funktionieren.
"Der kundenorientierte Telesales hat uns geholfen, unsere Kundenbeziehungen zu vertiefen und unsere Umsätze nachhaltig zu steigern."
"Das strategische Consulting hat uns geholfen, unsere Geschäftsstrategie zu verfeinern und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken."
"Die Vertriebssystematisierung hat unsere Verkaufsprozesse optimiert und uns dabei geholfen, unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten."
"Die datengetriebene Leadgenerierung hat uns dabei unterstützt, unsere Zielgruppe besser zu verstehen und gezielter anzusprechen."
"Das strategische Consulting hat uns geholfen, unser Angebot klarer zu definieren und auf unsere Zielgruppe auszurichten."
"Der kundenorientierte Telesales war äußerst überzeugend und hat unsere Verkaufszahlen deutlich gesteigert.”
"Die datengetriebene Leadgenerierung hat uns hochwertige Interessenten geliefert, die perfekt zu unserem Angebot passen."
"Die Vertriebssystematisierung hat unsere Vertriebsprozesse optimiert und uns dabei geholfen, unseren Umsatz zu steigern."
"Durch das strategische Consulting konnten wir unsere Umsätze um 30% steigern und neue Marktsegmente erfolgreich erschließen."
"Der kundenorientierte Telesales hat unsere Kundenbindung signifikant verbessert und zu einer Steigerung der Wiederholungskäufe um 40% geführt."
"Dank der Vertriebssystematisierung konnten wir unsere Verkaufszyklen um 20% verkürzen und unsere Abschlussraten um 15% erhöhen."
"Das strategische Consulting hat dazu beigetragen, unsere Marktposition zu festigen, was zu einem Anstieg unseres Marktanteils um 10% führte."
"Eure professionelle und zugleich herzliche Art hat die Zusammenarbeit besonders angenehm gemacht. Vielen Dank für euren Einsatz und euer Vertrauen in unser Projekt!"
"Euer Team hat nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch durch Empathie und Verständnis für unsere Bedürfnisse. Vielen Dank für eure herausragende Arbeit!"
"Wir schätzen die professionelle Herangehensweise und die individuelle Beratung sehr. Vielen Dank für eure wertvolle Unterstützung!"
"Die datengetriebene Leadgenerierung hat uns dabei geholfen, unsere Marketingausgaben effektiver zu nutzen und unsere ROI um 35% zu verbessern."
"Die datengetriebene Leadgenerierung hat zu einer Verdopplung der qualifizierten Leads geführt und unsere Konversionsrate um 25% gesteigert."
"Der kundenorientierte Telesales war sehr professionell und hat unsere potenziellen Kunden überzeugt, mit uns zusammenzuarbeiten."
"Die datengetriebene Leadgenerierung hat uns geholfen, unsere Zielgruppe genauer zu definieren und unsere Marketingkampagnen gezielter auszurichten."
"Der kundenorientierte Telesales hat uns geholfen, unsere Kunden besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse effektiver zu erfüllen."
"Die Vertriebssystematisierung hat unsere Verkaufsprozesse rationalisiert und uns dabei geholfen, unseren Umsatz zu steigern."
"Das strategische Consulting hat uns geholfen, unsere Wettbewerbsposition zu stärken und neue Wachstumschancen zu identifizieren."
"Das strategische Consulting hat uns geholfen, unsere Marketingstrategie zu verfeinern und unsere Konversionsraten zu verbessern."
"Die Vertriebssystematisierung hat unsere Arbeitsabläufe optimiert und uns dabei geholfen, unseren Kunden eine bessere Experience zu bieten."
"Das strategische Consulting hat uns neue Perspektiven eröffnet und uns geholfen, unsere Marktchancen besser zu nutzen."
"Der kundenorientierte Telesales war sehr professionell und hat unsere potenziellen Kunden überzeugt, mit uns zusammenzuarbeiten."
Wir beweisen täglich selbst, dass unsere geschulten Inhalte in der Praxis funktionieren, indem wir sie mit unserer eigenen Vertriebseinheit für ausgewählte Projekte hocherfolgreich umsetzen.
Mit unserem eigenem Vertriebsteam haben wir für unsere Partner bereits tausende B2B- und B2C-Kunden generiert.
Durch unsere eigenen täglichen Erfahrungen sind wir somit immer up-to-date, erkennen Trends frühzeitig und können diese unmittelbar an unsere Kunden weitergeben.
Unser Know-How wurde über Jahre hinweg in einigen der größten Vertriebsorganisationen der Welt umgesetzt.
Durch unsere intensive 1:1 Betreuung indentifizieren wir die größten Wachstumspotenziale und setzen diese gemeinsam mit dir um.
Sales Performance Units (SPUs) sind spezialisierte, skalierbare Vertriebsstrukturen, die darauf abzielen, das Wachstum deines Unternehmens durch systematische, authentische Verkaufsprozesse zu maximieren.
Durch eine klare Aufteilung der Vertriebsrollen und eine starke Fokussierung auf KPIs ermöglichen SPUs messbare und nachhaltige Umsatzsteigerungen. Sie sind besonders wertvoll, wenn dein Unternehmen nach kontinuierlichem Wachstum strebt und eine leistungsstarke Vertriebsstruktur benötigt.
GrowX hilft dir, indem wir deine Vertriebsprozesse optimieren und dein Team auf höchste Leistung bringen. Wir implementieren eine auf dein Unternehmen zugeschnittene Vertriebsstruktur, die auf authentischem Verkauf basiert.
Unser Ansatz sorgt für höhere Abschlussquoten, gesteigerte Kundenzufriedenheit und letztlich für zweistellige Wachstumsraten.
Wir begleiten dich durch den gesamten Prozess, von der Onboarding-Optimierung bis hin zur langfristigen Performance-Steigerung.
Unser Ansatz unterscheidet sich durch seine Praxisnähe. Wir setzen unsere Methoden täglich im eigenen Vertrieb um und wissen daher genau, was funktioniert.
Während andere Beratungsunternehmen sich auf theoretische Konzepte stützen, basiert unser Ansatz auf bewährten Methoden und messbaren Ergebnissen.
Außerdem profitieren unsere Kunden von unserer fortlaufenden Trendbeobachtung und -anpassung, die wir direkt aus der Praxis ableiten.
In der Regel siehst du erste Ergebnisse innerhalb von 1-3 Monaten nach Implementierung der Sales Performance Units.
Dies umfasst schnellere Verkaufszyklen, höhere Abschlussraten und eine spürbare Steigerung der Umsätze.
Die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Vertriebsmitarbeiter und die klare Ausrichtung auf KPIs garantieren langfristige Verbesserungen.
Unsere Dienstleistungen sind besonders vorteilhaft für Geschäftsführer und Vertriebsleiter von Unternehmen mit mehr als 5 Vertriebsmitarbeitern, die nachhaltiges Wachstum anstreben.
Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse optimieren und authentischen Verkauf in den Mittelpunkt stellen wollen, werden durch unsere Sales Performance Units erhebliche Vorteile und zweistellige Wachstumsraten erzielen.
Script-Selling basiert auf vorgegebenen Verkaufsfloskeln und Techniken, die häufig unflexibel und austauschbar wirken.
Authentic Selling hingegen stellt den authentischen, kundenorientierten Ansatz in den Vordergrund. Vertriebsmitarbeiter bauen echte Beziehungen auf, kommunizieren auf Augenhöhe mit den Kunden und erzielen so nachhaltige Ergebnisse.
Diese Methode ist effektiver, weil sie die individuellen Bedürfnisse des Kunden in den Fokus rückt und nicht nur auf das Abschließen eines Deals abzielt.
Wir haben bereits mit Unternehmen wie Würth und Vodafone zusammengearbeitet und dort zweistellige Wachstumsraten etabliert. Aber auch bei zahlreichen KMUs erzielt unser Ansatz messbare Ergebnisse.
Unsere Sales Performance Units haben es ermöglicht, nicht nur Umsätze zu steigern, sondern auch Prozesse zu optimieren und Teams langfristig zu stärken.
Unsere Kunden berichten von Umsatzsteigerungen bis zu 30% und einer signifikanten Verbesserung der Kundenbindung und Zufriedenheit.
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