Bring deinen Telefon-Support mit KI auf ein neues Level!

Unser KI-Telefonassistent, der Kundenanfragen löst und Support-Tickets eröffnet. Kompatibel mit allen gängigen Shop-Systemen.

Demo vereinbaren

So könnte ein Gespräch mit deinen Kunden bereits in 7 Tagen ablaufen:

Kunden, die uns vertrauen:

Anwendungsfälle

24/7 Kundenservice

Lass unsere KI rund um die Uhr die Anliegen deiner Kunden betreuen. Über unsere Plattform kannst du das Verhalten der KI – auch in Spezialfällen – exakt festlegen.

24/7 Sekretariat

Die KI übernimmt eingehende Anrufe und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.

Transkription

Unsere KI nimmt die Anliegen deiner Kunden entgegen, transkribiert sie und sendet sie dir per E-Mail, wenn du gerade nicht erreichbar bist.

Terminplanung

Unsere KI kann während dem Gespräch Termine vereinbaren – kompatibel mit allen Kalendern, die auch cal.com unterstützen.

Vertrieb

Füttere die KI mit Infos zu deinen Produkten, damit sie Anrufer zum Kauf überzeugen kann.

Reporting

Jedes geführte Gespräch wird sauber protokolliert und ist jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehbar..

“Dank des KI-Telefonassistenten sind wir nun jederzeit erreichbar - auch am Wochenende.”

Dank der kI sind wir jederzeit erreichbar und so können unsere Kunden rund um die Uhr bei uns anrufen, Termine vereinbaren und mein Empfangsteam hat weniger Stress.

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Krause Automotive
Leon Wolf
Kundenstimmen

Direkt eine spürbare Entlastung dank der Telefon KI.

Seitdem wir die Telefon-KI unsere Support-Anfragen übernehmen lassen, können wir uns endlich wieder auf unsere wesentliche Arbeit fokussieren.

“Tickets werden automatisiert aufgenommen - ich konnte eine Vollzeitstelle ersetzen.”

Dank der KI werden unsere Tickets nun endlich automatisiert erfasst und unser IT-Team kann sich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.

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SchmidtTec
David Zimmermann

“Nun bin ich immer für meine Klienten erreichbar.”

Leider konnte ich nicht immer für meine Klienten erreichbar sein, nun bin ich auch wenn ich im Gericht bin, für meine Klienten erreichbar und kann mich im Anschluss zurückmelden.

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Fischer & Partner
Anna Müller

FAQs

Die häufigsten Fragen zu unserem Angebot.

Werden die Daten in der EU gespeichert?

Wir hosten unsere Infrastruktur bei Hetzner, in Nürnberg (DE). Damit zählen wir in der EU zu eine der wenigen DSGVO-konformen Lösungen für KI-Telefonassistenten.

Nutzt Ihr Euer eigenes Large Language Model?

Unsere Services basieren auf sogenannten LLMs (Large Language Models) von Drittanbietern, insbesondere OpenAI. Um die DSGVO- und EU AI Act-Konformität sicherzustellen, hosten wir OpenAI über Microsoft Azure-Server in Europa.

Mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Je Telefonvolumen berechnen wir 0,30 - 0,50 ct pro Minute, die aktiv von unserer KI telefoniert wird. Du zahlst also nur, wenn die KI tatsächlich für dich arbeitet - ganz ohne Wochenends- und Feiertagszuschläge. Ergänzt wird das Angebot durch eine Setup-Pauschale je Umfang der Integration in deine Systeme und einem optionalen VIP-Supports für die kontinuierliche Wartung.

Welche Daten werden bei Euch gespeichert?

Wir speichern ausschließlich die absolut notwendigen Daten und können auf Wunsch all deine Daten in Echtzeit löschen.

Kann die KI nur eingehende Anrufe annehmen oder auch ausgehende Anrufe machen?

Unsere KI unterstützt aktuell eingehende Anrufe, Rufweiterleitungen sowie ausgehende Anrufe, die durch Trigger wie das Ausfüllen eines Lead-Formulars ausgelöst werden. Dabei werden Leads in Echtzeit kontaktiert. Derzeit unterstützen wir noch nicht die Funktion, ganze Leadlisten abzuarbeiten, beispielsweise für Kaltakquise. Dieses Feature werden wir jedoch bald ebenfalls integrieren

Wie schnell kann ich die KI einsatzbereit haben?

Die Implementierungszeit hängt vom Integrationsaufwand in eure bestehenden Systeme ab. Die KI ist im Normalfall innerhalb von 7 Tagen einsatzbereit.

Was ist, wenn die KI Fehler macht?

Unsere KI trifft Entscheidungen basierend auf vorhandenen Daten, was Fehler nahezu ausschließt. Sollte die KI dennoch in einer Situation nicht weiterwissen, kann sie einen Rückruf vereinbaren oder den Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten, wenn dies gewünscht ist.

Seid ihr wirklich die beste Lösung für deutsche KI-Telefonassistenten?

Ja 😉

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